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现阶段我国政府网站发展的指导(dǎo)思路为:立足服(fú)务(wù)型电子政务,以人为本(běn),以服务为导向(xiàng),整合(hé)资源,加(jiā)强组织建设(shè)和体制创新,使政府网站走出一条高绩效(xiào)、可持续发展的健康之(zhī)路。
烟台网站建设公司(sī)对政府网站下(xià)一步(bù)的建设和(hé)发展提出了以下建议:
建议一:以人为本,树立服务(wù)型电子政务理念
作为政府(fǔ)部门提供公共服务的窗口(kǒu),政府(fǔ)网站(zhàn)应(yīng)树立服务型(xíng)电子政务理念(niàn),以(yǐ)人为本,站在用(yòng)户的角度,充分为用(yòng)户考虑(lǜ),增强交互性,满足公众的人性化和(hé)个性化需求,改变以往单向(xiàng)的以宣传形象为主的(de)观(guān)念。唯有这样才(cái)能(néng)把握好政(zhèng)府网站的(de)发展方向,达到政府网站(zhàn)建设的根本目(mù)标。
建议二:促进政府网(wǎng)站(zhàn)三大功能的(de)协调发(fā)展
目前,我国(guó)政府网站的三(sān)大功能呈现出“一强二弱”的特点,信息公开建设质量较高,基(jī)本满足了(le)公众(zhòng)需求,而互动交流和在线办理(lǐ)实现程度不足(zú),用户满意度不高(gāo),是(shì)目前我国(guó)政府网站建设的两块短板。烟台(tái)网站建设专家认为:我(wǒ)国政府网站应在保证信息公开更透(tòu)明、更及时、更全面的同时,下大力(lì)气,加强互动交流和在线办(bàn)理的建设,以保证我国政府网站的全面协调发展,满足建设服务(wù)型政府的(de)要求。
建议三(sān):提高政府网站(zhàn)的运(yùn)行效率
公众进行网上(shàng)互动和在线办事主(zhǔ)要是看(kàn)中了其方便性和高效性(xìng),但目前我国政府网站(zhàn)大多达不到这种要求,对互动(dòng)环节公众所提(tí)问题答复不及时,甚至无答(dá)复,网上办(bàn)事效率(lǜ)低下,人性(xìng)化不足,这造成了用户的流失,也(yě)偏离了进(jìn)行互动(dòng)和网上办事建设(shè)的初衷。政府网站(zhàn)唯有(yǒu)提高效率,对(duì)互动问题及时有效的(de)解答,提供便捷可信的网上办事服(fú)务(wù),才能提高(gāo)我国政府网(wǎng)站的(de)满意度,进而促进政府网站三大功能的协调发展。